Bienvenido a YaLIM LLC. Estos Términos de Servicio (« Términos ») rigen su acceso y uso de la plataforma en la nube de Infraestructura como Servicio (IaaS) para bienes públicos digitales globales de YaLIM LLC, incluyendo nuestro aprovisionamiento automatizado de aplicaciones, nuestro portal de inquilinos de autoservicio (dhis2-portal), los servicios de copia de seguridad asociados y las integraciones de Inteligencia Artificial (IA) (colectivamente, el « Servicio »).

Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, usted (« Usuario », « Cliente » o « Inquilino ») acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

YaLIM LLC proporciona una infraestructura de alta disponibilidad multi-nube basada en Kubernetes, diseñada para el alojamiento y gestión automatizados de bienes públicos digitales, específicamente instancias de District Health Information Software 2 (DHIS2) y otras aplicaciones de bienes públicos digitales globales.

El Servicio incluye el aprovisionamiento automatizado de instancias, el enrutamiento de infraestructura de servidores dedicados, así como módulos automatizados de copia de seguridad y pruebas de recuperación de datos. Además, la plataforma proporciona servicios de IA integrados, incluyendo un servidor AI Model Context Protocol (MCP). Esto permite a los agentes de IA interactuar de forma segura con sus instancias de DHIS2 gestionadas utilizando claves API generadas directamente desde su cuenta del dhis2-portal.

2. Registro de cuenta y responsabilidades

Para acceder al Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta en dhis2-portal como Inquilino de autoservicio. Usted es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluyendo cualquier clave API generada para interacciones con agentes de IA.
Todas las actividades y acciones que ocurran bajo su cuenta, incluyendo las operaciones ejecutadas por agentes de IA externos autenticados a través de sus claves API.
Asegurarse de que la información que proporcione durante el registro sea precisa y completa.

Usted acepta notificar inmediatamente a YaLIM LLC sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, claves API comprometidas o cualquier otra violación de seguridad.

3. Suscripción, facturación y pagos

El acceso a la infraestructura de YaLIM LLC requiere una suscripción activa y de pago.

Pago por adelantado: Los servicios se facturan por adelantado en el momento del aprovisionamiento a través de nuestra pasarela de pago integrada.
Impuestos: Todas las tarifas excluyen los impuestos, gravámenes o aranceles aplicables impuestos por las autoridades fiscales. Usted es responsable del pago de todos dichos impuestos.
Falta de pago: La falta de procesamiento de los pagos por adelantado o el no mantener un método de pago válido resultará en la suspensión o terminación inmediata del aprovisionamiento de instancias y de los servicios de alojamiento activo.

4. Uso aceptable y exención de responsabilidad de la aplicación

YaLIM LLC proporciona la infraestructura digital base y los entornos automatizados de despliegue de aplicaciones. Actuamos estrictamente como un proveedor de alojamiento de infraestructura.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR EL USO DE LA APLICACIÓN: Usted reconoce y acepta expresamente que YaLIM LLC ofrece la aplicación DHIS2, otras aplicaciones de bienes digitales y los entornos de software asociados « tal cual », y YaLIM LLC explícitamente NO es responsable ni asume ninguna obligación por el uso que el Inquilino, sus usuarios finales, agentes de IA o cualquier tercero hagan de la aplicación. Usted es el único responsable de:

La configuración, administración y gestión de su instancia específica de DHIS2.
Cualquier acción, modificación de datos o recuperación realizada en su instancia por agentes de IA que utilicen sus claves API generadas.
El cumplimiento de todas las leyes locales, nacionales e internacionales con respecto a la recopilación, procesamiento y distribución de datos de salud.
Cualquier decisión médica, administrativa u operativa tomada en base a los datos procesados a través de la aplicación.

5. Copia de seguridad de datos y exención de responsabilidad de confidencialidad

Como parte de nuestra infraestructura, YaLIM LLC proporciona un servicio de protección de datos empresariales que incluye copias de seguridad automatizadas, redundantes y multicopia, así como módulos de prueba de recuperación para evitar la pérdida catastrófica de datos.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS:

Aunque YaLIM LLC supervisa activamente la integridad de las copias de seguridad para garantizar una alta disponibilidad y la recuperación ante desastres, YaLIM LLC renuncia explícitamente a cualquier responsabilidad u obligación por la confidencialidad, privacidad o seguridad de los datos respaldados y almacenados en nuestros servidores.

Responsabilidades de cifrado del Inquilino: El Inquilino reconoce que los datos de salud son altamente sensibles. Es responsabilidad exclusiva del Inquilino implementar el cifrado a nivel de aplicación, la anonimización de datos y los controles de acceso dentro de su instancia DHIS2 antes de que se realice la copia de seguridad de los datos.
Sin garantía de seguridad: No garantizamos que nuestros servidores multi-nube o los buckets de almacenamiento S3 sean inmunes a accesos no autorizados, intercepciones o violaciones de seguridad. Usted carga, procesa y respalda datos en la infraestructura de YaLIM LLC bajo su propio riesgo.

6. Disponibilidad del servicio y SLA

YaLIM LLC utiliza un clúster Kubernetes multicontinente y multiproveedor diseñado para eliminar los puntos únicos de falla. Nos esforzamos por proporcionar el máximo tiempo de actividad y una alta disponibilidad ininterrumpida. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio esté completamente libre de interrupciones, cortes por parte del proveedor o ventanas de mantenimiento. YaLIM LLC no es responsable de ningún daño, pérdida de ingresos o falta de disponibilidad de datos resultantes de las interrupciones del servicio.

7. Propiedad intelectual

YaLIM LLC conserva todos los derechos de propiedad intelectual en y para el Servicio, incluyendo nuestros controladores de despliegue patentados (el dhis2-operator y el genérico yalim-operator), el servidor AI MCP, nuestro portal de autoservicio dhis2-portal, los diseños de arquitectura multi-nube y los scripts de infraestructura como código. El Inquilino conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos específicos que cargue en sus instancias alojadas.

8. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a YaLIM LLC, sus directores, empleados y consultores locales de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén conectados de alguna manera con:

Su acceso o uso del Servicio.
Su violación de estos Términos.
Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo los derechos de privacidad o propiedad intelectual.
Las acciones de cualquier agente de IA o servicio de terceros que autorice utilizando las claves API de la plataforma.
El contenido, precisión o confidencialidad de los datos almacenados o procesados dentro de su instancia DHIS2.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO YALIM LLC SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO.

10. Terminación

YaLIM LLC se reserva el derecho de suspender o rescindir su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. YaLIM LLC no es responsable de la retención de ningún dato después de la terminación de su cuenta, y es su responsabilidad exportar sus datos antes de la cancelación.

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, proporcionaremos un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones se hagan efectivas, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Virginia, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nuestro equipo de Éxito del Cliente y Soporte a través de su cuenta de dhis2-portal.

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