Bienvenue chez YaLIM LLC. Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme cloud d'infrastructure en tant que service (IaaS) pour les biens publics numériques mondiaux de YaLIM LLC, y compris notre provisionnement automatisé d'applications, notre portail locataire en libre-service (dhis2-portal), les services de sauvegarde associés et les intégrations d'Intelligence Artificielle (IA) (collectivement, le « Service »).

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous (« Utilisateur », « Client » ou « Locataire ») acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez ni accéder ni utiliser le Service.

1. Description du Service

YaLIM LLC fournit une infrastructure multi-cloud à haute disponibilité basée sur Kubernetes, conçue pour l'hébergement et la gestion automatisés de biens publics numériques, en particulier les instances du District Health Information Software 2 (DHIS2) et d'autres applications de biens publics numériques mondiaux.

Le Service comprend le provisionnement automatisé d'instances, le routage d'infrastructure de serveurs dédiés, ainsi que des modules automatisés de sauvegarde et de test de récupération de données. De plus, la plateforme fournit des services d'IA intégrés, y compris un serveur AI Model Context Protocol (MCP). Cela permet aux agents d'IA d'interagir en toute sécurité avec vos instances DHIS2 gérées à l'aide de clés API générées directement depuis votre compte dhis2-portal.

2. Inscription au compte et responsabilités

Pour accéder au Service, vous devez vous inscrire à un compte dhis2-portal en tant que Locataire en libre-service. Vous êtes seul responsable de :

Maintenir la confidentialité des identifiants de votre compte, y compris toutes les clés API générées pour les interactions avec les agents d'IA.
Toutes les activités et actions qui se produisent sous votre compte, y compris les opérations exécutées par des agents d'IA externes authentifiés via vos clés API.
Vous assurer que les informations que vous fournissez lors de l'inscription sont exactes et complètes.

Vous acceptez d'informer immédiatement YaLIM LLC de toute utilisation non autorisée de votre compte, de clés API compromises ou de toute autre violation de sécurité.

3. Abonnement, Facturation et Paiements

L'accès à l'infrastructure YaLIM LLC nécessite un abonnement actif et payant.

Paiement initial : Les services sont facturés d'avance au point de provisionnement via notre passerelle de paiement intégrée.
Taxes : Tous les frais s'entendent hors taxes, prélèvements ou droits applicables imposés par les autorités fiscales. Vous êtes responsable du paiement de toutes ces taxes.
Défaut de paiement : Le défaut de traitement des paiements initiaux ou de maintien d'un mode de paiement valide entraînera la suspension ou la résiliation immédiate du provisionnement de l'instance et des services d'hébergement actifs.

4. Utilisation acceptable et exclusion de responsabilité liée à l'application

YaLIM LLC fournit l'infrastructure numérique brute et les environnements de déploiement d'applications automatisés. Nous agissons strictement en tant que fournisseur d'hébergement d'infrastructure.

RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR CONCERNANT L'UTILISATION DE L'APPLICATION : Vous reconnaissez et acceptez expressément que YaLIM LLC propose l'application DHIS2, d'autres applications de biens numériques et les environnements logiciels associés « en l'état », et YaLIM LLC n'est explicitement PAS responsable de l'utilisation faite de l'application par le Locataire, ses utilisateurs finaux, les agents d'IA ou tout tiers. Vous êtes seul responsable de :

La configuration, l'administration et la gestion de votre instance DHIS2 spécifique.
Toute action, modification de données ou récupération effectuée sur votre instance par des agents d'IA utilisant vos clés API générées.
La conformité avec toutes les lois locales, nationales et internationales concernant la collecte, le traitement et la distribution de données de santé.
Toute décision médicale, administrative ou opérationnelle prise sur la base des données traitées via l'application.

5. Sauvegarde des données et exclusion de confidentialité

Dans le cadre de notre infrastructure, YaLIM LLC fournit un service de protection des données d'entreprise comprenant des sauvegardes automatisées, redondantes et multi-copies, ainsi que des modules de test de récupération pour éviter toute perte de données catastrophique.

EXCLUSION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES :

Bien que YaLIM LLC surveille activement l'intégrité des sauvegardes pour garantir une haute disponibilité et une reprise après sinistre, YaLIM LLC décline explicitement toute responsabilité quant à la confidentialité, la vie privée ou la sécurité des données sauvegardées et stockées sur nos serveurs.

Responsabilités de cryptage du Locataire : Le Locataire reconnaît que les données de santé sont hautement sensibles. Il est de la seule responsabilité du Locataire de mettre en œuvre un cryptage au niveau de l'application, une anonymisation des données et des contrôles d'accès au sein de son instance DHIS2 avant que les données ne soient sauvegardées.
Aucune garantie de sécurité : Nous ne garantissons pas que nos serveurs multi-cloud ou nos compartiments de stockage S3 sont à l'abri d'accès non autorisés, d'interceptions ou de failles de sécurité. Vous téléchargez, traitez et sauvegardez des données sur l'infrastructure de YaLIM LLC entièrement à vos propres risques.

6. Disponibilité du service et SLA

YaLIM LLC utilise un cluster Kubernetes multi-continents et multi-fournisseurs conçu pour éliminer les points de défaillance uniques. Nous nous efforçons de fournir une disponibilité maximale et ininterrompue. Cependant, nous ne garantissons pas que le Service sera totalement exempt d'interruptions, de pannes côté fournisseur ou de fenêtres de maintenance. YaLIM LLC n'est pas responsable des dommages, de la perte de revenus ou de l'indisponibilité des données résultant d'interruptions de service.

7. Propriété intellectuelle

YaLIM LLC conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service, y compris nos contrôleurs de déploiement propriétaires (le dhis2-operator et le yalim-operator générique), le serveur AI MCP, notre portail en libre-service dhis2-portal, les conceptions d'architecture multi-cloud et les scripts d'infrastructure en tant que code. Le Locataire conserve tous les droits, titres et intérêts sur les données spécifiques qu'il télécharge vers ses instances hébergées.

8. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité YaLIM LLC, ses administrateurs, employés et consultants locaux contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à :

Votre accès ou utilisation du Service.
Votre violation de ces Conditions.
Votre violation de tout droit de tiers, y compris les droits de confidentialité ou de propriété intellectuelle.
Les actions de tout agent d'IA ou service tiers que vous autorisez en utilisant les clés API de la plateforme.
Le contenu, l'exactitude ou la confidentialité des données stockées ou traitées dans votre instance DHIS2.

9. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS YALIM LLC NE SERA TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, DÉCOULANT DE OU LIÉS À L'UTILISATION OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE.

10. Résiliation

YaLIM LLC se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. YaLIM LLC n'est pas responsable de la conservation des données suite à la résiliation de votre compte, et il est de votre responsabilité d'exporter vos données avant l'annulation.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions ne prennent effet. En continuant à accéder ou à utiliser notre Service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.

12. Droit applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Virginie, États-Unis d'Amérique, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez contacter notre équipe Succès & Support Client via votre compte dhis2-portal.